POTŘEBUJETE ZNALCE? PŘIPRAVTE SE 30.09.2014
Řešíte problém a potřebujete využít služeb soudního znalce, ale nevíte jak postupovat? Prvním krokem k úspěšného vyřešení vaše problému je zvednout telefon a zavolat nám. My vám vše důležité a potřebné sdělíme. Pokud ale přece jen chcete být připraveni ještě předtím, postupujte podle následujících kroků. Využít služeb soudních znalců není nic složitého.
- Nejprve si v hlavě ujasněte, jaké oblasti se problém přesně týká (auto, spotřební předmět, stroj, nemovitost apod.). To abychom vám přiřadili soudního znalce, který má danou oblast na starosti.
- Zkuste si chronologicky (od nejstaršího po nejnovější) utřídit problém. Pomůže, pokud si myšlenky hodíte na papír. Stačí stručně, v bodech. Soudní znalec k pochopení problému nepotřebuje číst romány.
- Připravte si všechny podklady, které máte. Čím více, tím lépe, usnadníte tak práci sobě i nám. Soudní znalec z nich bude vycházet.
- Pokud se váš případ týká neuznané reklamace, připravte si předávací protokol nebo jiný obdržený doklad. Pokud jste žádný doklad neobdrželi, neváhejte si jej vyžádat.
- Jedná-li se o auto nebo jiný dopravní prostředek, připravte soudnímu znalci technický průkaz, v případě zařízení list troje nebo LV, v případě nemovitosti výpis z katastru.
- Pokud je to možné, udělejte si vlastní fotodokumentaci v případě nehody nebo poškození. Nemusíte si kvůli tomu kupovat drahý fotoaparát, stačí využít mobilní telefon. Soudní znalec ocení i vlastní videodokumentaci. V tomto případě platí pravidlo, že jedna fotka vydá za tisíc slov.
- Dopředu si naplánujte možný termín setkání se znalcem. Ideálně si stanovte několik vhodných termínů, soudní znalec většinou nemůže vyrazit za zákazníkem okamžitě.
- Rozmyslete si, pro jaký účel budete znalecký posudek potřebovat (reklamace, prodej, nákup, atd.).
- Určete si termín, ke kterému potřebujete mít znalecký posudek vyhotovený a u sebe. Soudní znalec potřebuje alespoň pět dní na vypracování kompletního znaleckého posudku.
- Řešte vše podle pravidla - co, kdy, kde, jak a proč.
- Pokud se někde objeví problém, nepropadejte panice. Našim soudním znalcům se ve většině případů podaří vše dořešit ke spokojenosti zákazníka.